详细信息

来信标题	信阳市某出租车司机态度蛮横影响形象
提交时间	2019-01-24
来信内容	1月1日下午，我和家人一共三位大人一位四岁儿童去浉河区琵琶南路浙江家具城购买家具，下午五点十九分打出租车返程。上了出租车后，司机手中尚有半截未抽完的烟。且车厢内烟雾缭绕，十分呛人，车内副驾驶赫然写着请勿抽烟，谢谢合作的字样。我家人语气温和地说，请您别抽烟了，有孩子，不好意思啊。。。谁料，司机紧急制动，已经走了五米的车急刹车，司机并呵斥，下车！搭别的车去！之后踩了油门，扬长而去。四岁的儿童嘴磕到了座位上，回到家发现有一点血迹，我到家之后拨打了12358电话，并要求回访，客服说先做一登记，20日之内做出答复。如今24天过去，不知道那位蛮横的豫STA359的司机有无收到惩罚，形同虚设的投诉电话可还有设置的必要？！信阳的窗口就被这样的出租车司机给毁掉，是否太过容易？！

受理回复

回复单位	信阳市人民政府
回复时间	2019-02-12
回复内容	你好！请你拨打交通运输服务热线12328投诉。12358是市物价监督投诉热线，对交通运输投诉除乱收费外，不具备受理服务质量投诉的职能。