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来信标题	弘昌燃气公司不合理收费与上门安装不合理问题
提交时间	2019-08-16
来信内容	投诉反应弘昌燃气罗山公司问题。一，上门安装问题，燃气公司提前一天告知第二天8点到11.30人员上门安装，要提前等待，但等到10.30安装人员才来，问：安装人员为什么不能提前电话沟通，问燃气公司回复不行，服务如此强势；二，燃气公司安装前不告知需求配件，配件都是燃气公司提供，让用户没选择可能；三，燃气公司配件价格奇高，一个三通阀门180元，一个燃气报警器320元，软管50一米，两根6米的600元，价钱远远高于市场同类形质量的产品，问：燃气公司定价是否经物价局备案确认！三，燃气开户三千多，加后续费用四五千，远高于实际使用价值，燃气属于民生项目，应该为民生考虑

受理回复

回复单位	信阳市人民政府
回复时间	2019-09-24
回复内容	你好！该问题请拨打12315投诉。