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来信标题	信阳市金色依居黑物业，无视电梯安全
提交时间	2019-10-09
来信内容	我是信阳市茗阳路金色依居业主，现实名举报小区黑物业长期不作为，只收钱不出力，遇事推诿踢皮球，本小区电梯安全问题之前已经反应过多次，经督导后仍未采取有效措施保障业主安全，仅我了解小区业主被困已不是个例，故障频发，频繁困人，我对自己说的话负责。 10月4日上午十时左右，适逢国庆假期，老母亲又无辜的中招，被困5号楼1单元电梯近两小时，在好心邻居告知保安后仍超过半小时无人问津，解救后家人胸闷气短，直到现在对一个人坐电梯仍心有余悸。 此事再次暴露小区物业在电梯安全管理上的不作为，1.不履行电梯安全管理责任，对故障电梯缺乏有效安全把控，甚至业主反应故障仍不闻不问。2.电梯内部没有安装视频摄像头监控运行安全，近两日据说业主丢了东西，去保安室调取小区其余监控居然发现没有能正常用的监控设备，可见物业管理大意到什么地步。3.10月7号我在电梯测试，按响警铃物业毫无反应。按求救电话电梯里只传来自动语音播报，语音仍是始终无动于衷。警铃一直在想，整个下午物业没有一个人出现关注。假如真的被困，结果就是只有我自己知道我被困了。 如此高故障率，在有关部门介入督导后仍没有切实重视，采取实际管理和整改措施保障业主安全，视安全为儿戏，一而再再而三的将业主困在电梯，是不是非得信阳因为电梯出个安全事故才能真正让警钟想起来，信阳安居小市民恳请政府部门回应群众身边的安全关切，下重拳整治百姓身边的乱象。

受理回复

回复单位	信阳市人民政府
回复时间	2019-10-31
回复内容	你好，该问题已交由市长热线12345进行办理。