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来信标题 消费券活动限制外地在信人员参与
提交时间 2022-06-15
来信内容 为活跃消费市场，市政府组织开展了电子消费券活动，发布公告中明确所有在信人员包括外地来信人员均可参与，但实际上活动却限制外地手机号码参与领取时提示“手机号归属地不在活动范围内”，无法领取。该问题已于6月8日通过信阳12345微信小程序予以反映，6月13日接到工作人员电话回访时再次描述问题，随后在办理意见中收到十分肯定地回复“未对外地手机号进行限制”，可令人失望的是，6月15日参加第二期活动时依然提示“手机号归属地不在活动范围内”（已进行截屏取证）。该事件虽小，可充分暴露出以下两个严重问题：1、近年来虽大力倡导改善营商环境，但政府商务部门固本守旧的思想并没有真正转变，从消费券设置门槛限制外来人员中可见一斑；2、市长热线工作人员面对群众反映的问题责任心不强，在未经深入准确核实的情况下，就草草回复了事，拒不承认群众所反映的真实存在的问题，自然问题也就不可能得到解决。希望政府部门及工作人员能够以此事件引以为戒，秉持为人民服务的初心，用实际行动践行“美好生活看信阳”。

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2022-06-20
回复内容

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