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来信标题 信阳市成功花园物业不作为，小区环境脏乱差
提交时间 2020-05-06
来信内容 领导好： 本人家住信阳市成功花园小区，成功花园为老旧开放式小区，多年来，物业管理十分混乱，物业不作为，服务意识极差，导致小区管理混乱，环境脏乱差。具体表现为：一是地面常年不整修，雨天积水严重；二是垃圾桶数量严重不足，如39号楼，40号楼，三个单元，楼下就一个垃圾桶，垃圾随意倾倒，无人处理，天气炎热，气味难闻，滋生细菌；三是楼下化粪池处理不及时，密封不严等；四是楼道内私拉电线给电瓶车充电，存在严重安全隐患等等。虽多次跟物业沟通，但都石沉大海，遂借助市长信箱，希望得到领导重视，引起有关部门注意，给与切实解决，尤其是在目前常态化疫情防控状态下，更要重视环境、卫生、安全等工作，通过问题解决也为我市创建全国文明城市做出积极贡献。谢谢，祝领导身体健康，工作顺利。

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2020-05-20
回复内容

      你好，来信收悉，经查你反映问题属实。

      经查：

      1、关于小区地面常年不整修，雨天积水严重问题。已要求报晓物业公司   及时督促施工方尽快恢复，对大面积严重破损地面，抓紧向市房管中心申请维修基金维修处理。

      2、关于垃圾桶数量不足，拉圾随意倾倒，无人处理问题。已要求报晓物业公司增加垃圾桶数量，并加大日常巡查和保洁力度，随时发现随时清扫，确保物业管理区域内卫生秩序良好。

      3、关于楼下化粪池处理不及时，密封不严问题。报晓物业公司已对化粪池进行清理，并要求物业公司加大巡查，对密封不严的化类池及时更换盖板。

      4、关于楼道内私拉电线电瓶车充电，存在严重安全隐患问题。已要求报晓物业公司开展经常性消防安全宣传教育，对私拉电线充电业主及时进行劝阻制止，对不听劝阻的，立即向辖区派出所报告，及时消除安全隐患。