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来信标题	投诉相关部门不作为
提交时间	2018-12-22
来信内容	2018.12.22日清晨开车送孩子到信阳市第一初级中学参 加研究生考试，7点30分左右行驶至平中大道中段（天瑞宾 馆）斜对面处，机动车道正中间放置一个护栏底座，由于 天黑雾大，直接把汽车变速箱撞坏，汽车停止原地不能动。 只能搭出租车把孩子送到考点。在早晨至这个时间已经至少 有三辆车被撞坏。我立即拨打了市长热线反映了问题并要求 解决问题，并对相关部门投诉。同时拨打了110。信阳在创 建文明城市期间竟然发生这样的事情不可思议。谁知12345 把问题转给12319（城建服务热线），12319受理我的投诉后， 一直没有相关部门给我联系，也没人来处理此事。我多次拨 打12319，得到的回复就是会有相关部门在合适的时候给我 联系，并且告诉我相关部门是平桥路政和平桥办事处。直到 发稿时间也无人问津。 只想问问这些给老百姓的服务热线是摆设吗？和谐社会，法 治社会，文明社会是传说吗？相关部门的不作为是应该的 吗？

受理回复

回复单位	信阳市人民政府
回复时间	2018-12-28
回复内容	你反映的问题已交市长热线进行办理。