你好！经查，你反映的问题属实。市公交公司对于市民周慧在乘车过程中遭遇到的不愉快深表歉意。市公交公司根据驾驶员管理规定，已对该驾驶员进行批评教育，处以停车学习三天，责令写出书面检查。市公交公司将继续加强对驾驶员的素质教育，规范和提升驾驶员的服务水平和道德修养，要求驾驶员改进工作方法，使乘务工作更具人性化，更好地为乘客服务。