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来信标题 信阳淮滨中公教育逾期不退费
提交时间 2022-11-18
来信内容 我于2022年7月9报名参加了中公笔试协议班，地址在淮滨县乌龙大道淮滨欣城小区正对面，中公教育（信阳淮滨学习中心店），协议金额为18000元，协议明确写明未被录用学费全额退款，自开班以来未缺席上课且末缺考，并符合退费条件。 2022年9月15日提交退费申请，协议规定应在 30-45个工作日内退费，从15号至今已超过规定时间，我向他们催促退款但是还是迟迟不退，他们以各种理由拖着不肯退款。在这期间也打过12345、12315但并没有一个人来联系我解决问题，无奈只能向你们反映，希望能够帮我解决问题，谢谢！

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2022-12-08
回复内容

  你好，来信收悉！

  关于你反映的问题已通知淮滨县政府办理完毕。经过淮滨县市场监管局调查核实，根据第《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》十五条第二款，法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的，不予受理。此投诉件已处理过，建议投诉人走司法途径以合同违约提起民事诉讼或者报警处理。  

  特此答复。