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来信标题 举报光明小区开发商违建、开发商承诺的配套设施至今不兑现、如今又要强建围墙
提交时间 2019-06-14
来信内容 2019年6月12日，光明小区开发商在小区东侧开始施工拉建围墙，本身小区建围墙封闭管理有利于小区的安全及环境，但是在此之前，开发商承诺的多项配套设施未能兑现，修建围墙的同时不留内部道路，因此造成小区业主集体抗议，并且阻止建设围墙； 2019年1月24日已经投诉过，一直未能解决，查询码为20190124132131936，市长信箱回复到平桥办事处处理问题，至今也未能解决；人民网地方留言板，反馈给平桥区政府，回复年后处理，至今依然未能解决。 请上级领导协助光明小区解决现存问题，因为目前解决不了问题才来投诉，请不要再继续相互推诿，为民做主。 经广大业主商议，列出几项主要维权内容： 1、小区环境卫生的治理；2、合理修循环路；3、修建公共娱乐场所；4、地面车位业主共用；5、管理小区道路乱停，消防通道乱停现象；6、电瓶车充电车棚； 小区现存问题列举如下： 1、坚决杜绝物业在未取得相关部门的许可下和业主大会的同意下，私自变相出售车位给小区居民。 2、购房时开发商承诺的配套设施至今无兑现 3、小区东边违建2栋楼层和违章搭建房屋，该区域规划本是业主的活动场所，强烈要求拆除。 4、小区主要出入的门口，规划图和实际建设存在严重差异，人车通道混用存在严重的安全隐患，出入口多处是盲区死角也存在严重的安全隐患，要求物业将人车通道分离，确保小区业主出行安全。 5、小区设有电瓶车规范统一充电车棚，此项服务物业应以服务业主为前提，投币充电时间设置不得低于1元/5小时。 6、楼层与楼层之间的空荡区域不得设置停车位。物业规划的部分停车位属于开发商占用小区公共场所，则属于小区业主共同所有。 7、小区自来水二次供压水池正常每季度必须清洗一次，恶劣天气、水质差时应及时进行清洗。确保居民用水安全。 8、小区门卫室应设立24小时专职保安执勤，对外来人员/车辆、陌生人实行盘问、登记后再放行手续，确保小区业主的人身和财产安全。 9、楼层单元门和楼层对讲没有定期进行维护和整修。小区绿化带、楼道卫生应设立专人定期进行打理，禁止张贴小广告、宣传单等，确保小区干净整洁。 10、部分业主房屋墙体开裂，房顶漏水物业应及时给予解决，不得故意拖延和推诿，小区下水管道要定期进行检查，排查疑点，确保管道畅通。 11、本小区属于经济适用房物业管理费应按照0.35元/平方米计算，在服务标准未达到和未征得业主的同意下不得随意涨价。 12、小区所收取的物业费、停车费应有专人、专户、专项的进行保管，所有款项应及时公开，收入和支出明细应公布，便于业主知悉。 13、小区西北、西南侧门面房经营的餐馆，厨房排烟装置都装入小区内部，油烟废气严重影响小区的环境和居民的身心健康，要求物业及时采取整顿措施。 14、监控设备应覆盖小区整个区域，全天24小时无死角进行监控，出现异常事件应及时采取措施。 15、小区新房装修物业没有制定合理的装修时间段，随意施工；沙在小区内随意堆放，不分时段工作，噪音污染极大。 16、监控设备应覆盖小区整个区域，全天24小时无死角进行监控，出现异常事件应及时采取措施。 17、小区禁止饲养恶性犬种。针对小区爱狗人士和饲养动物的业主物业应制定地点和指定区域进行遛狗，确保小区人员的安全。 18、小区手机信号差，物业不准联通、电信公司进入安装相关设施，不准铺设宽带线路。 请上级领导协助光明小区解决现存问题，因为目前解决不了问题才来投诉，请不要再继续相互推诿，为民做主。

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2019-09-20
回复内容

你好，来信收悉。经核查，你反映的问题已要求物业公司尽快进行整改完善，办事处将做好监督工作。感谢来信。