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来信标题 弘昌燃气公司不合理收费与上门安装不合理问题
提交时间 2019-08-16
来信内容 投诉反应弘昌燃气罗山公司问题。一,上门安装问题,燃气公司提前一天告知第二天8点到11.30人员上门安装,要提前等待,但等到10.30安装人员才来,问:安装人员为什么不能提前电话沟通,问燃气公司回复不行,服务如此强势;二,燃气公司安装前不告知需求配件,配件都是燃气公司提供,让用户没选择可能;三,燃气公司配件价格奇高,一个三通阀门180元,一个燃气报警器320元,软管50一米,两根6米的600元,价钱远远高于市场同类形质量的产品,问:燃气公司定价是否经物价局备案确认!三,燃气开户三千多,加后续费用四五千,远高于实际使用价值,燃气属于民生项目,应该为民生考虑

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2019-09-24
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