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来信标题	物业乱收费
提交时间	2019-02-20
来信内容	尊敬的市长大人： 您好，感谢百忙之中看我的信。2019年1月底，茶语名都（羊山新区新六大街（羊山大道）与信茶大道交汇处东北角）开发商打电话告知我们业主领取住宅钥匙，（根据购房合同约定理应2018年12月交房，延期几个月），当我们业主去领钥匙的时候。开发商说钥匙交给了物业公司，我们业主又转到物业公司，然物业公司人员说必须先预交2019年物业费才能领取钥匙，且不说延期交房，根据住宅现场情况，住宅后边还有工地施工，机器轰鸣，住宅周边无任何绿化，基础设施及配套服务设施根本不完善，老人及孩童无任何安全保障，试问这样的住宅怎能达到交房标准，我们业主当时就表示意见，然物业公司根本不予理会，找开发商，开发商不予理睬，我们从开发商买的房子，不是从物业公司买的，物业公司无权扣留我们业主房屋钥匙。同时，该小区物业费收取标准为1.2元/平米/月，物业费标准无根据，偏高。根据物业管理条例，哪有连物业服务都没享受，就交物业费。在习近平新时代中国特色社会主义时代下，在“反腐倡廉、打黑治恶”时代下，请市长大人体恤民情，明察秋毫，为我们老百姓做主，如果条件允许的情况下，请委派专人微服私访，现场核实，盼复。

受理回复

回复单位	信阳市人民政府
回复时间	2019-04-03
回复内容	你好！该问题已通知市长热线进行办理。