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来信标题 铂金丽都小区居民苦不堪言,盼回复
提交时间 2019-12-26
来信内容 尊敬的各位领导, 您好! 我是铂金丽都小区的业主,最近我们小区因为成立业委会换物业,闹的可以说是鸡飞狗跳,居民都苦不堪言。小区遍地垃圾,全是臭味。高层连生活用水电梯使用都成问题,快过年了,安保问题也是亟待解决.都是老百姓,想找人主持公道都不知道去哪里! 大概事情经过是,小区一部分人对老物业人和万家不满,成立了业委会,要求换掉老物业,并且在两次法院判决中胜诉。还在这期间选出了新物业:美丽家园,并且由业委会与之签订了合同。 然而,现在的矛盾点在于 1.老物业觉得受了委屈,很多业主拖欠的物业费合计高达百万,自身权益没有得到保障,在撤出过程中消极对待,很多关键的交接材料拒绝交出. 2.老物业不走,新物业进不来,新物业目前也没有收益,目前根本无力迅速帮助小区走出困境 3.在这混乱的情况下,很多业主甚至自发地想要筹钱,请人打扫卫生,进行一系列维修,但是根本没有人有资质收款,好像交给谁都办不好 在这里,我冒昧的提几点建议,不成熟却希望能够帮上忙。如果能采纳,我将全力配合: 1.现在小区首要问题是,恢复大家的日常生活。很多业主表示没有参与过物业选举,甚至没有参与过业委会选举,有人偏向老物业,有人支持业委会。群里有人说是老物业故意停水停电,报复业主,有人又说老物业以前挺好的,在小区住七八年一直还不错。这种时候钱交给谁都不合适,也很难群策群力。各有各的站队。 因此建议由居委会作为第三方,托管小区,这样我们才都会相信。我们业主每家按照以前的物业费标准把钱交到居委会,由居委会请人来维护小区. 如果老物业不愿意走,比如强水强电电梯,那就由他们负责迅速维修 新物业想有作为,那就付钱给他们,让他们赶快把卫生打扫干净 当务之急是先让大家摆脱困境,过个好年! 2.我们铂金丽都小区,可以说是羊山新区,为数不多的产权证齐全的小区,房子值钱,环境也还说得过去。但是这么一闹,房价掉了我们资产受损不说,本来不错的小区,连个人的居住日常生活都成问题,怨声载道一片。 造成这一局面,不能说是哪一方的错,但是每一方都有脱不掉的关系,在这一过程中,谁在违规,谁在破坏小区,希望能彻查,给小区全体业主一个交代 3.业委会: 据老物业反映,业委会部分成员有长期拖欠物业费的情况,很多支持他们的业主也是长年拖欠物业费的人。如果属实,这种人并不符合当选标准。 老物业报警,业委会成立的选票,业委会换物业的选票造假一事,应该尽早有定论,给业委会和广大业主一个交代 还有业主总是因为与业委会意见不统一,或者提意见被踢出大群,被认为是不跟大家一条心,不为小区做贡献,这样的行为实在不对。 4.老物业:老物业不作为,造成要换物业的局面,现在换物业过程中,由于消极配合,给广大业主的生活造成了严重困扰,还有居民被困电梯,现在甚至要出门洗澡,大冬天没水没电。尤其是对于从未拖欠过一分钱物业费的人来说,简直是十分的不公。快过年了,小区安保也让人揪心,不能因为跟业委会的矛盾,就跟所有业主站到对立面。 5.新物业:选聘物业的过程中,是否表明过收费标准,服务内容,能否能帮助解决小区之前如房屋质量问题、家庭餐馆问题、顶层乱搭乱建问题都还是未知数。 很多拖欠交物业费的业主表示,自己不交,是因为这些问题没有解决。 如果新物业解决不了这些问题,又收不上来部分老赖的物业费,无力维持,如果之后因为收益不好,离开小区,那岂不是又要乱作一团!大家重新经历一段没水没电没电梯没人打扫的困境! 所以,如果真的是民心所向,希望能由社区牵头,面向整个信阳市,公开竞标,严格按照各项流程,让全业主参与,标准的选出新物业,让我们知道新物业会如何作为,如何符合标准,如何解决大家的问题。如果是民心所向,大家一样还会选择这家公司,或者选出更好的更能为大家服务的企业,这样也没有人会以不是自己选出来的为理由,拒绝交物业费。 6.物业费:长期拖欠物业费人员,建议公示,这些人不交物业费,却享受着我们交物业费人的资源,同时又影响了我们应享受的物业服务。老物业不走的一个原因,也是因为巨额欠款。如果能够由居委会出面,协商好应缴纳的费用,或减免或打折,把之前的遗留问题进行解决。 总而言之,我们希望能先解决大家生活,还小区宁静和谐,然后对业委会是否符合标准,老物业对我们造成的损失,以及新物业的资质一一调查,该问责问责,该整改整改,该竞标竞标给所有人一个交代!我相信这在全信阳市,有同样问题的小区也会是一个好的表率,好的示范!我们希望有真心为我们服务的小区,有真心帮助我们的业委会,在业主和物业中,真的起到沟通,监督的作用,让小区建设得更好! 业委会、老物业、新物业打官司也好,被调查也好,不能因为这一过程时间的长短,而让所有业主跟着遭罪啊,小孩老人上楼成问题,大家吃饭洗澡甚至上厕所都成问题,一天两天让我们忍,这么多天怎么忍,不能以牺牲所有人的生活为代价啊

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2019-12-27
回复内容 你好!河南省新颁布的物业管理条例对你反映的问题由明确规定,相关诉求请你小区业主委员会向辖区办事处提出申请予以办理。