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来信标题	价格监督
提交时间	2019-02-10
来信内容	市长您好，每年春节回罗山，我们一家都要经上海至信阳高铁再由信阳高铁站至罗山县，每次在高铁站打车的过程中都会碰到不愉快的现象，出租车漫天要价，从20-100的都有，黑车遍地，到达各县市的配套公交几乎没有，从16年至今3年这个现象未发生实质变化，且随着人民生活水平的提升，车价也随之攀升。小小罗山县，原先起步价4块，春运期间只要上车就10元甚至20元，还时有发生拒载现象。 针对此现象，我个人认为可能有以下原因： 1.物价局监管不利，出租车价格不应有节日价格和平日价格之分，如非要有价格区别，须物价部门发文规定价格，而非个人随意要价。 2.车队企业机制问题，目前罗山县大部分出租车还是私有挂靠模式，缺乏规范管理，没有统一的服务流程，服务标准，价格定位，司机收入也过低。 3.配套公共交通不利，黑车遍地，出租车随意要价却少有投诉，说明市场的需要是很大的，但还需考量其是否合理。 总之，个人认为出租车行业是一个城市一个地区的窗口职业，直接反映了一个地区的文化，民风，制度监管得力与否等，对城市的软文化宣传，形象传播影响甚大。盼领导早日解决问题，谢谢，祝工作顺利，新年快乐。

受理回复

回复单位	信阳市人民政府
回复时间	2019-02-19
回复内容	你好！春节期间若遇到乱收费的公交车违规行为，可直接拨打12328举报投诉。