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来信标题 淮滨县市场监督局执法人员不作为
提交时间 2022-10-19
来信内容 2021年11月份，我在淮滨县市场监督局有一个投诉，内容为：2021年11月20日，我在拼多多网店“婴贝喜母婴生活馆”处购买了加贝爱他乳铁蛋白，共1罐消费了398元。商家在宣传页面中说该产品有抗菌抗病毒、增强免疫力等的功效，2021年11月23日，通过快递收到该产品，食用后该产品没有任何功效，反而出现腹泻，非但没有任何治疗作用，还有副作用，延误了病情，之后经过查看，并未发现该产品标注有任何的功效，就是普通食品，商家欺骗消费者，根据《消费者权益保护法》第五十五条，我希望市场监督管理局维护我的合法权益，我要求商家立即改正并退一赔三。该网店实体店名称为淮滨县三空桥乡李心水副食店，地址为淮滨县三空桥乡麻里街道，我的交易订单号为211120-367326677813937。 可是这都过去好几个月了，也没有执法人员联系本人告知调查处理结果，希望有关领导重视此事，尽快调查处理，给予本人回复，谢谢。

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2022-11-29
回复内容

  你好，来信收悉！

  关于你反映的问题已通知淮滨县政府办理完毕。经淮滨县市场监管局调查核实，你所反映的内容已作为案件线索，根据相关法律立案处罚，行政处罚决定书号：淮市监处罚【2022】10号，同时商家已退货退款，问题已处理完毕。

  特此答复。