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来信标题 商城县黄柏山风景区管理缺位
提交时间 2024-05-28
来信内容 今年春节期间带外地过来的朋友去黄柏山玩，叫了一辆车过去。送到游客集散中心后，发现里面接待窗口不再运营。现场只有一位村民大姐看门，告诉我们承包的老板已经不再管理，黄柏山几个景区相隔较远，没有接驳车往返，只能自己解决。此时我们叫的车子已经回程，周围很难叫到车，不得不再联系他，包了一天陪行才解决。疫情前2018年去过一次，那次是做公交车到长竹园乡，再在当地拼车上山，感觉当时管得还不错，现在人去楼空，门票也是各个景点单卖。 第一站去了狮子峰，走了玻璃栈道，景点还不错。第二站去了法眼寺，寺庙很气派，但当我们想上厕所时，寺庙旁边的公厕男厕上锁紧闭，女厕又脏又臭，水龙头没水，坑位也没水冲，体验感极差，作为本地人脸上无光。 黄柏山国家森林公园是堂堂4a景区，有鸡鸣闻三省的美誉，也是商城县发展旅游产业的独特名片。前几年因为疫情游客数量减少，现在疫情过后希望加紧重塑这张亮眼名片，打好商城旅游品牌，做好旅游基础配套设施的完善和服务品质提升，让游客留下美好回忆，吸引更多人来商城，来信阳，来河南。

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2024-06-04
回复内容

  你好，来信收悉！

  你反映的问题已通知商城县办理，经核实，由于黄柏山受疫情影响现属于破产重组状态，服务人员较少服务跟不上，只有各个小景点收票经营。同时，感谢你对商城县旅游发展提出的意见建议，文旅局后期会加强景区的监督，完善配套设施，提高景区的服务质量，让游客满意。

  特此回复。