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来信标题 恒大名都精装修房使用大量具有严重质量缺陷角阀导致严重漏水事故纠纷不断还拒不承担责任回复结果有误
提交时间 2021-10-11
来信内容 尊敬的蔡市长您好，我10月8号向您投诉关于购买的精装修房大量使用严重质量缺陷三无角阀爆裂导致业主重大财产损失责任事故问题，开发商拒不承担责任，感谢您百忙中回复，又不敢确定这回复是不是您回复或者代表您真实处理意见，但我对回复仅属于合同纠纷问题这一结果却无法赞同！当我不知天高地厚的说几点意见： 1，合同纠纷，属于民事关系，由民事法律调解，我投诉的问题是开发商在销售的精装修使用大量严重质量缺陷三无角阀，不仅有巨大事故隐患，还会导致并已经导致众多居民重大财产损失，甚至纠纷不断的社会隐患，其和房屋配套销售的三无伪劣质量产品严重违反了《产品质量法》和《消费者权益保护法》等行政法规，属于依法行政范畴，难道以合同形式销售行政法规禁止的产品就变成合法而转变成仅民事纠纷关系，行政法规不能再执法？ 2，19大以来，习主席和党中央全力推进实现全面依法治国，被投诉单位如此置广大业主利益不顾，销售精装修房屋中使用《产品质量法》明令禁止的严重质量缺陷配套产品行为，难道不违法？ 3，合同纠纷也没错，只要合同纠纷就不存在行政或者刑事违法吗？法律上没有依据的，应该以投诉的事实为依据，合同纠纷属于公民之间依照民法调节的关系，有行政违法行为属于行政部门行政执法问题就应该违法必究，谁也代替不了谁，在这法制社会，还望相关部门能依法行政，不能漠视行政违法有法不依，您说是吧？！ 4，投诉人也将相关问题投诉到市场监督部门，羊山分局让找专业分局，专业分局让找住建局，我给大家添麻烦了，谁也不知道属于谁管辖，但法律知道，专业分局认为投诉的角阀属于《产品质量法》第二条建设工程不适用本法规定，可这句后面还有一句，建设工程使用的建筑材料建筑构配件和设备属于本法产品范围的适用本法规定！是领导看了一半就处理投诉结果了？！所以依据《建设工程质量管理条例》认定属于工程管线归住建局管辖，可条例只负责工程维修，且早已过了维保修期，角阀属于产品就适用《产品质量法》规定，产品质量法属于国家级特别法，其效力比《条例》大的多，违法情况下，条例代替不了法，违法必究！这点作为专业执法部门不会不知道！结果就是谁也不管，难道是被投诉单位背景深厚原因？我不信！ 5，习主席常说，群众利益无小事，我家角阀爆了，知道依法维权，可执法部门都对投诉一推二去五，让我兜了一圈都没找到受理执法部门，普通百姓更不知道了，以前导致的纠纷比如19号楼至今不能解决，楼下不能回家住，回来楼下就来骂就报警，这是只是其中之一，角阀都是统一的，一家八个，未来还有多少爆，还有多少损失多少纠纷，这不仅是角阀质量违法问题，更是百姓利益社会稳定和谐问题，我在投诉时已经详细说明了，政府部门能漠视这一切继续发生还能漠视违法有法不依违法不究？我想不能吧！ 所以我对回复属于合同纠纷了事不服，还望领导能慎重，处理方式能真正代表蔡市长意见，如果领导仍认为仅仅是合同纠纷了事，我会继续向上反映并在蔡市长信访接待日去信访，当面听听市长的教诲是不是这样处理的，说实话我是有备而来，搞清法律关系政府职能及相关政策来投诉的，并不是把政府当家长，吃亏了就来赖政府解决问题，没有法律依据和政策我不会向任何一级领导一个部门胡搅蛮缠的！还望领导能依法处理，万分感谢，如果有冒犯之处还望能理解！ernx

受理回复

回复单位 信阳市人民政府
回复时间 2021-10-12
回复内容

贺先生：

    你好，来信收悉，你反映的问题已通知市市场监督管理局、市住建局办理完毕。

    经查，按照《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第四款“电气管线、给排水管道、设备安装为2年”之规定，恒大名都17号楼已交付使用近10年，已过保修期。信访业主称开发建设单位使用有质量缺陷的角阀目前无相关证据。如您对此有异议，建议你拨打12348司法援助热线，咨询是否可以通过司法途径依法维权。

    特此答复。